Zwroty

Zwroty


Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.


Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.


Kilka rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą zostać zwrócone. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub sanitarne, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.


Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej
Aby zrealizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Nie należy odsyłać zakupionych produktów do producenta.


Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy)


Przedmioty z widocznymi śladami użytkowania
Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje w nich części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu
Wszelkie przedmioty, które zostały zwrócone później niż 30 dni po dostawie.
Zwroty (jeśli dotyczy)


Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.


Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.


Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)


Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.


Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.


Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.


Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@kanjam.eu.


Przedmioty z wyprzedaży (jeśli dotyczy)


Zwrotowi mogą podlegać tylko produkty w regularnej cenie, niestety produkty z wyprzedaży nie mogą zostać zwrócone.


Wymiana (jeśli dotyczy)


Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@kanjam.eu i wyślij przedmiot na adres: Farmindale Sports Group B.V., Lokaalweg 14B, 7381 BC, Klarenbeek.


Prezenty


Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany bon upominkowy.


Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby wręczyć je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.


Wysyłka


Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: Farmindale Sports Group B.V., Lokaalweg 14B, 7381 BC, Klarenbeek.


Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwracanego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.


W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na dotarcie wymienianego produktu może się różnić.


W przypadku wysyłki przedmiotu o wartości przekraczającej 75 € należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony produkt.